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組立家具のお引越し見積りはカグッコシ!のLINE@相談窓口が便利

7/13よりLINE@による【組立家具のお引越しの相談窓口】として、HP上にてリアルタイムで困ったことにお答えするチャットサービスを開始いたしました。

例えば

『今IKEAの洋服ダンスを解体中なんですが、ここの部品がどうしても取れません。どうしたらいいですか?』

『最短でいつ頼めますか?』

『こんな家具対応できますか?』

などを写真付きでお送りいただけば、専門スタッフが最良の方法やご提案などさせていただきます。

 

LINE@の便利な点

①写真を撮ってその場で送れる

お引越しを控えている方は、忙しい中いろいろな手続きや、見積りを比較したりしつつも、荷造りなども進めなくてはなりません。

そんな中で、電話でいろいろ説明したり、メールを打ち込んだりよりも短文+写真で即不明点をスッキリできるというメリットがあります。

②今聞きたいことに今答えが出る

電話でのお問い合わせですと、お客様自身が商品をご存じでないと口頭での説明にお手間をとらせてしまいます。

メールでのお問い合わせも、今聞きたいことに答えが出るという面では一緒なのですが、LINE@のような既読機能があるわけではないので、待たされる側はいつ答えが来るのか?モヤモヤしてしまうかもしれません。

その点LINE@ですと既読機能によってリアル感もあり、写真も簡単に送れることから、我々もお客様のニーズをつかみやすく、即時の返答が可能になるという側面があります。

③短文+写真で気軽に聞ける

LINE@のいいところは、メールと違い文面などもあまり気にせず、今聞きたいことを気軽に送れるというところが使いやすさではないでしょうか?

写真と共に

『これ引越しできますか?』とだけ送っていただければ、こちらがお聞きしたい内容をご返答させていただきますので、やり取りはスムーズに進みます。

④訪問見積もりが不要

一口でソファといっても、それがソファベッドの場合もあり、1人用ソファの場合も、3人用ソファの場合もL型のソファかもしれません。

それを正確に知る手段は、直接見るor写真を送るという選択肢になります。

しかしながら訪問してもお見積りとなりますと、まずはスケジュール調整~。

また『おうちに入られるのはチョット・・・』という方や、お引越しのお荷物全てを把握するわけではなく、家具だけを見てもらえればいいのに、わざわざ来てもらってまで、という方もいらっしゃるかもしれません。

LINE@であれば、そんな無駄なお時間もいただかずに写真を送っていただくだけで簡単にお見積りが済んでしまいます。

⑤ご自身にて解体をされている際、わからないことなども

お引越し業者さんにIKEA家具の運搬を断られてしまい、仕方なくご自身にて解体を試みてはみたが、途中でつまづいてしまい途方に暮れていると偶然カグッコシ!なんていうサービスを見つけてしまった。

そんな方には解体途中の写真をいただければアドバイスをさせていただきます。

例えばその状態から『やっぱりお願いします』という事であれば、どういう状態で置いていてくださいというご指示や、その状態からのお見積りなども、写真をやり取りできることにより迅速に行うことができます。

まとめ

つまりLINE@でお問い合わせいただくことで、電話より正確に、お問い合わせメールより素早くお客様と当方がお互いに伝えたいことを手短にかつ迅速に伝えることができます。

お引越し時にはやらなければいけないことことがいっぱいあって、何かと時間が必要です。

そんな中で、お気に入りの使い慣れた家具を引越し業者さんから拒まれてしまった・・・どうしよう・・・となった場合。

カグッコシ!は組立家具をはじめとする【家具】専門の引越しサポートを行っておりますので、【家具】でお困りであれば、まずはお気軽にお問い合わせください。

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